SMS в Telegram или интеграция мессенджеров и IP-телефонии

Замечая, что уже каждый второй использует мессенджеры для работы, мы решили интегрировать облачную АТС с мессенджерами. Теперь, можно мгновенно узнать о пропущенном звонке важного клиента в Telegram или чате Slack. Либо получить SMS уведомление туда же. Если вам это может быть полезно, приглашаем под кат.59e8699546acf405732167.png

Что где когда?

Сервис Zadarma интегрировал телефонию с тремя популярными мессенджерами: Telegram, Facebook Messenger, Slack Доступные функции: 1. Естественно, привязка мессенджера к вашему аккаунту и удаление связки 2. Все системные уведомления (теперь уж точно не забудете пополнить счет и продлить аренду номера) 3. Запрос баланса 4. Уведомление о пропущенных звонках в АТС 5. Прием SMS сообщений в мессенджер К одному аккаунту в сервисе Zadarma можно привязать сразу несколько аккаунтов мессенджера и самому выбрать, какие уведомления должен видеть тот или иной сотрудник. Кстати, можно добавить и несколько email для получения уведомлений. В данный момент функционал может быть не самый богатый. Но мы реализовали самые важные функции и изучаем дальнейший опыт клиентов, чтобы выделить функции для второго этапа. Пожелания по поводу функций пишите в комментариях, либо отправляйте на наш email feedback@zadarma.com.59e5b7ddded5b450767994.png

Настраиваем уведомление о пропущенных

Постарались сделать все максимально просто но функционально.Для задачи нужно:

  • Зарегистрированный аккаунт и настроенная АТС (если вдруг его нет, регистрация тут, облачная АТС полностью бесплатна!)
  • Мессенджер (Telegram, Facebook Messenger, Slack)

Подключаем:

  • Переходим в профайл и нажимаем “настроить уведомления”
  • Добавляем нужный мессенджер, получаем код авторизации
  • В мессенджере находим ZadarmaBot и пишем ему /add=код
  • Включаем уведомления о пропущенных (либо на этой же странице, либо в настройках входящих звонков АТС, где вам удобней)

Все, теперь вы не пропустите ни одного звонка! Также есть возможность создать группу с чат-ботом, это позволяет уведомлять сразу нескольких сотрудников одновременно. Например, отдел продаж может следить в чате мессенджера о пропущенных вызовах в АТС, что позволит опять же не пропустить ни одного клиента.

Настраиваем получение SMS в мессенджер

Для приема SMS нужно:

  • Подключенный номер умеющий принимать СМС (в данный момент номера с приемом СМС доступны в 20 странах мира включая Россию)
  • Мессенджер (Telegram, Facebook Messenger, Slack)

Подключаем:

  • Переходим в профайл и нажимаем “настроить уведомления”
  • Добавляем нужный мессенджер, получаем код авторизации
  • В мессенджере находим ZadarmaBot и пишем ему /add=код

Все, пересылка СМС на мессенджер включается автоматически. Не забудьте проверить, что у нас включен прием СМС на виртуальном номере (в разделе услуги/СМС таблица справа с вашими номерами которые поддерживают прием СМС).

Почему именно эти мессенджеры?

Конечно мы старались охватить все крупнейшие платформы. К сожалению, не все из крупнейших поддерживают интеграцию. WhatsApp сейчас не имеет открытого API и объясняет это заботой о приватности пользователей. Viber отказался предоставить public account для Zadarma и подключать к рассылке уведомлений, хотя отправляли несколько запросов. Если у одного из этих мессенджеров в будущем изменится политика по части интеграций, с радостью и их добавим в список.

8 (800) 333-06-99

НАЧАТЬ РАССЫЛКУ

1. Регистрация

Пройдите простую регистрацию в нашем сервисе, создав учетную запись

2. Возьмите API-ключ

В разделе «Интеграции — API» кликните по кнопке «Настройка API» и скопируйте свой ключ

3. Интеграция

Зарегистрируйтесь в Apix-Drive и настройте связь Zadarma и SMS Gorod

1. Описание

С помощью интеграции от Apix-Drive можно настроить связь между сервисом Zadarma и SMS Gorod для автоматической отправки СМС-уведомлений. Наш сервис отвечает за отправку СМС-сообщений. SMS Gorod позволяет отправлять СМС рассылки по всему миру, зарегистрировать свое имя отправителя, отслеживать доставку и статистику по всем отправленным СМС-уведомлениям.

2. Начало работы

1. Пройдите регистрацию в нашем сервисе СМС рассылок. Вы получите тестовый баланс, тестовое имя отправителя VIRTA и API-ключ.

2. Пройдите регистрацию в сервисе ApiX-Drive.

3. Подключение

1. Зайдите в аккаунт ApiX-Drive.

2. Создайте новую связь. В качестве источника выберите Zadarma. Введите в форме авторизационные данные от своего аккаунта и проверьте получение данных.

3. Выберите систему в качестве приема данных. Соответственно необходимо указать SMS Gorod.

4. Далее указываем действие «Отправить SMS».

5. Следующим шагом нажимаем «Подключить аккаунт SMS Gorod».

6. Появляется окно с полем «API ключ». Теперь зайдем к нам в SMS Gorod, чтобы получить ключ для интеграции.

7. В нашем кабинете зайдите в раздел «Интеграции» — «Настройка API» и скопируйте ключ.

8. После того, как подключенный аккаунт будет показан в списке «активные аккаунты», выберете его. Если аккаунт не активен, то необходимо проверить скопированный ключ.

9. Теперь необходимо указать поле откуда будут браться номера телефона из Zadarma. Так же необходимо указать имя отправителя и текст СМС-сообщения.

10. На следующем шаге Вы увидите, как будет выглядеть СМС-сообщение с учетом введенных вами данных. Если есть ошибка, то можно нажать «Редактировать» и вернуться назад. Можно так же отправить тестовое СМС-сообщение.

11. На этом этап настройки завершен. Включите автообновление и задайте интервал автообновления.

Обращаем внимание! Чтобы исключить нежелательные рассылки спама, все отправленные СМС у новых пользователей проходят проверку и будут отправляться с задержками. Чтобы избежать этого и СМС отправлялись мгновенно, необходимо заключить с нами договор. Напишите нам любым способом и мы подготовим договор.

СМС Рассылка

Самый быстрый и надежный способ оповещения клиентов

от ₽ 1.65/ сообщение

ТАРИФЫ

Viber рассылка

Мультимедиа-формат сообщений и оплата по доставленным

от ₽ 0.6/ сообщение

ТАРИФЫ

Рассылка в VK

Рассылка сервисных сообщений в социальной сети

от ₽ 0.4/ сообщение

ТАРИФЫ

Без пакетов

Без минимальной суммы. Не нужно выкупать пакетов СМС

Подпись СМС

Подпись (имя отправителя) СМС предоставляется бесплатно

По всему миру

Международные рассылки в любую страну по единой цене

Легко оплатить

Все современные способы оплаты и безнал для ЮЛ и ИП

ЧТО ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ ?

«Для нас компания «СМС Город» это не просто поставщик услуг по рассылке, а качественный сервис и ключевой партнер в сфере маркетинга»

Ресторан японской кухни «Суши-Ням»

«Чтобы разобраться, нужно буквально 20 минут. Нет нужды тратить время на обучение сотрудников. Все и так понятно»

Генеральный директор фитнес клуба

«Я маркетолог с большим стажем. Веду рекламные каналы, оптимизирую расходы фирм на рекламу. Я уже сменила три места работы. Везде, где работала рекомендовала только вас »

Маркетолог Ставрова Юлия

«Приятно работать. После регистрации нам сразу позвонили и подробно все объяснили. Так же помогают на всех этапах работы. Сразу видно профессионализм и слаженную работу. »

Барбершоп «Граф Леон»
СМОТРЕТЬ ВСЕ ОТЗЫВЫ

Используемые источники:

  • https://habr.com/ru/company/zadarma/blog/340284/
  • https://smsgorod.ru/zadarma.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий