ТОП-7 лучших сервисов онлайн записи клиентов: обзор и сравнение программ и приложений

Привлекайте и сохраняйте клиентов

Создать форму записи Пробный период 7 дней

Online.png

Увеличьте количество записей

записей создается онлайн

Возможность записаться онлайн важна вашей аудитории. По данным YCLIENTS, 25% записей создаются в нерабочие часы компаний и в ситуациях, когда клиенты не могут позвонить.

клиентов записываются более 5 раз

Онлайн-запись повышает вероятность того, что к вам будут возвращаться: 42% посетителей, которые записались онлайн, в будущем записываются более 5 раз на визиты в ту же компанию.

—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> за несколько секунд выбрать специалиста, услугу и удобное время визита. Ему не нужно искать номер компании на сайте и звонить администратору, который может не ответить.—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> сокращают количество опозданий на 60%, а бонусные баллы и другие инструменты лояльности увеличивают возвращаемость на 100%. Клиенты, которые уже были у вас, могут записаться повторно всего в два касания.—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> Более 25% подписчиков записываются в салоны красоты, медицинские центры и другие компании через соцсети. Добавьте кнопку записи на ваши страницы в Instagram, ВКонтакте и других соцсетях, это привлечет новых клиентов и увеличит количество повторных визитов.—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger, ВКонтакте. Инструмент позволит снять часть рутины с вашего администратора и освободить его время для живого общения с посетителями.—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> Google* и 2GIS, агрегаторах Zoon, DocDoc и других сервисах поможет привлечь еще больше клиентов. Пользователь найдет вашу компанию по важным для него параметрам — например, расположению и стоимости услуг — и сможет моментально записаться.—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —>

Возможности для разных отраслей

beauty.jpg

Салоны красоты, барбершопы, ногтевые студии

Красота

Медицинские центры, ветеринарные клиники

Медицина

Фитнес-клубы, студии танцев, бассейны

Спорт и фитнес

Массажные салоны, квеструмы

Досуг и развлечения

Автосервисы, мойки, шиномонтаж

Авто

Виджет настраивается под любой бизнес, поддерживает запись на несколько услуг и к нескольким сотрудникам за один раз. Если вы предлагаете бронь помещений, то сможете добавить в виджет залы или кабинеты вместо сотрудников. Есть опция предоплаты за услуги.

Дизайн виджета легко адаптируется под фирменный стиль компании, благодаря простому интерфейсу легко записываются даже неопытные пользователи.

Онлайн-запись на групповые занятия

Запись на онлайн-занятия

Вы можете отправлять ссылки на онлайн-трансляции и инструкции через групповые события — сразу всем записанным клиентам

Бронь нескольких мест

Общая запись на групповое событие для себя и близких. Клиенту не нужно записывать каждого посетителя отдельно

Повторение событий

С автоматическим повторением вам не придется каждый раз создавать новые события в расписании

Информация, нужная клиенту

Личный кабинет с историей посещений и деталями визитов

Бонусный баланс

Отмена и перенос записей в режиме онлайн

Фотогалерея, отзывы и информация о каждом сотруднике

Избранные услуги и сотрудники для мгновенной записи

Интеграция с системами учета и аналитики

Открытый API

YCLIENTS — открытая платформа, которую можно связать с любой другой программой или сервисом через API.

Присоединяйтесь к 23 000 компаний, которые доверяют YCLIENTS

Попробуйте все функции бесплатно в течение 7 дней! —>

Начните записывать онлайн

Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на использование файлов «cookie».Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, измените настройки браузера.Содержание

Компании в сфере услуг работают с большим количеством клиентов. Систематизация работы и ее качественное ведение возможно благодаря специальным программам онлайн-записи. Раньше специалисты пользовались бумажными журналами записи клиентов, но такой вид деятельности уже давно устарел, а взаимодействовать регулярно приходится с большим количеством людей. Отследить постоянных заказчиков, анализировать эффективность работы и просто сохранять порядок помогают сервисы.

Онлайн-запись помогает оптимизировать работу администраторов, и сегодня количество таких сервисов поражает воображение. Но сделать выбор в пользу качественной и надежной программы бывает нелегко именно из-за огромного разнообразия.

Сервисы нужны в разных сферах, но особой популярностью они пользуются в:

  • записи клиентов салона красоты;
  • стоматологических кабинетах;
  • автосервисах;
  • частных клиниках и лабораториях;
  • во время бронирования жилья и при бронировании отеля;
  • при заказе билетов на концерт и выставку;
  • у самозанятого эксперта – парикмахера, мастера ногтевого сервиса, эксперта красоты и здоровья.

Мы составили рейтинг лучших сервисов онлайн-записи, куда вошли следующие программы:

  • ПоЗаписи;
  • Yclients;
  • SimplyBook;
  • iBolit;
  • Get-in-line;
  • Hesus;
  • Rubitime.

Далее подробнее остановимся на описании каждого из представленных сервисов, перечислим их особенности и технические характеристики, достоинства и недостатки.

Выбирая качественный и надежный сервис, следует обратить внимание на несколько важных критериев. Прежде всего, это простота интерфейса и удобство при освоении программы. Также следует отталкиваться от стоимости сервиса и политики ценообразования. Разработчики обычно обозначают стоимость программы в зависимости от функционала, а также наличия встроенных опциональных покупок. Также будет как нельзя кстати бесплатная пробная версия программы. Благодаря ей вы оцените все особенности и технические характеристики сервиса и примите решение по тому, какую программу лучше всего установить для последующей работы.

Надеемся, наша статья будет вам полезна. Желаем приятного прочтения!

ПоЗаписи

Даже несмотря на слегка устаревший вид, программа все равно остается одной из популярных и востребованных. Доступ к широкому функционалу помогает администраторам и специалистам вести запись клиентов, а клиенты получают своевременную информацию и оповещения. Есть встроенные покупки, они опциональны и зависят от сферы деятельности компании. ПоЗаписи предоставляет доступ к электронному журналу бронирования, в режиме онлайн производится предоплата услуги, также ведется контроль процедуры отмены заказа.

Совместимость с ОС только на компьютере
Доступ к сервису бесплатно, встроенные покупки
Языки русский

Цена: бесплатно.

Плюсы

  • предоплата онлайн;
  • бесплатное использование возможностей сервиса;
  • понятный интерфейс;
  • подсказки для новичков.

Минусы

  • устаревший дизайн;
  • отсутствие мобильного приложения.

Yclients

Обычная бесплатная платформа с интуитивным управлением. Мощный функционал делает программу очень разнообразной и используемой в различных сферах, в частности, с целью автоматизации сферы услуг. Виджет позволяет подбирать удобное время, внешний вид настраиваемый под клиента. Встроенные покупки позволяют расширить функционал, но в целом, согласно отзывам, даже бесплатной версии хватает на то, чтобы вести полноценный и подробный клиентский учет. Предусмотрен как импорт, так и экспорт данных, встроено отслеживание статистики, есть вариант выявить оценку каждой услуги.

Языки русский, английский
Доступ бесплатно
Совместимость Андроид, iOS

Цена: бесплатно.

Плюсы

  • удобные функции онлайн-записи;
  • рабочий кабинет полностью настраивается под клиента;
  • есть раздел глубокой аналитики каждой услуги;
  • экспорт и импорт данных;
  • техподдержка работает без перерывов и выходных;
  • автоматизация администрирования;
  • демо-версия имеет расширенный функционал.

Минусы

  • программа не гибкая, медленно подстраивается под требования рынка услуг.

SimplyBook

Исландский сервис не так давно был русифицирован, и теперь доступен многим отечественным компаниям. Выполняет функцию календаря, где отмечаются промо-акции, бронирование, ведется онлайн-запись. Многофункциональность обеспечивает востребованность программы на современном рынке, ей доверяют многие крупные организации, известные далеко за пределами нашей страны. Предусмотрена функция групповой записи – отличный вариант, подходящий групповым занятиям и разговорным клубам. Регистрация производится быстро, после чего вы получаете доступ к личному кабинету, который полностью настраивается под особенности вашей компании. Есть виджет, который формируется из разных частей, их можно как добавлять, так и убирать. Приложение для записи клиентов осуществляет автоматическую рассылку уведомлений по электронной почте или СМС, есть аналитика в виде счетчика посетителей, встроенные финансовые отчеты помогают вести подробную аналитическую работу по эффективности деятельности компании.

Доступ к программе бесплатно, встроенные покупки
Совместимость с операционными системами Windows, Linux
Поддерживаемые языки русский, английский, исландский

Цена: от 560 до 3500 рублей.

Плюсы

  • есть бесплатная версия с хорошим набором функций;
  • видеоконсультации с ведущими специалистами;
  • бизнес-аналитика;
  • подготовка финансовых отчетов;
  • счетчик клиентов;
  • прием предоплаты через международные системы;
  • интеграции в виде пакетов, купонов, скидок и подарочных карт;
  • настройка виджета под потребности компании.

Минусы

  • стоимость варьируется в зависимости от курса валют.

iBolit

Мобильное приложение с расширенным функционалом. Прекрасно совместимо и с Андроид, и с iOS. Интерфейс простой и понятный, разработчики постоянно занимаются усовершенствованием программы, поэтому пользователи даже не замечают мелкие неполадки. Стандартный пакет включает в себя подробное расписание работы врачей, есть также встроенные презентации специалистов. Удобная онлайн запись работает без ошибок, а если пациенту нужно срочно получить консультацию, то сделать это можно через чат и видеочат. Помимо прочего, прямо в программе автоматически рассчитывается заработная плата доктора за осуществленную онлайн-услугу и консультацию. Ведется статистика клиентов, дополнительные возможности включают работу колл-центра, интеграцию с МИС, удержание клиентов, осуществление автоматической рассылки.

Языки русский
Доступ платно
Совместимость iOS, Android

Цена: около 2000 рублей.

Плюсы

  • приложение полностью удовлетворяет потребности медицинского учреждения;
  • единоразовая оплата;
  • удобная система расчета заработной платы;
  • встроенный чат, наличие видеочата;
  • презентация врачей.

Минусы

  • приложение подходит только медицинским работникам;
  • отсутствие демо-версии.

Get-in-line

Многофункциональный двухэтапный сервис. На первом этапе требуется регистрация, после чего у клиента появляется информация о каждой новой записи по получению услуги. Виджет хорошо совместим с различными сайтами, его можно встроить в работу социальной сети и даже Яндекс.Карты. Создание электронной базы производится через специальную CRM-систему. Площадка обслуживает тату-салоны, квест-комнаты, СТО, юридические конторы.

Совместимость с ОС Windows
Доступ к сервису платно
Языки русский, английский

Цена: от 490 до 990 рублей. 

Плюсы

  • гибкие настройки программы;
  • расчет эффективности работы персонала;
  • интуитивное управление;
  • простая встраиваемость виджетов;
  • рассылки клиентам.

Минусы

  • отсутствие мобильной версии и приложения;
  • тестовый период короткий, мало функций.

Hesus

Сервис автоматически внедряется в виде модуля на ваш сайт, а также в социальные сети. Привязка к Вконтакте и Фэйсбук сделала программу достаточно востребованной и популярной. Клиенты самостоятельно выбирают не только дату, но и место (если это бронь билета на поезд и самолет), а также указывают автомобиль, зал ресторана. Возможностей очень много, сама по себе программа удобная и быстро осваиваемая. Корректное отображение на всех устройствах не допускает возможности ошибки. Есть встроенный электронный журнал, рассылки по СМС и электронной почте, клиенту удобно записываться в любое время.

Языки русский
Доступ платно
Совместимость Windows, Linux, Android, iOS

Цена: от 750 до 1150 рублей.

Плюсы

  • онлайн-оплата услуг;
  • корректное отображение на разных устройствах;
  • создание собственного уникального модуля;
  • интеграция с календарем, квестами, афишей;
  • добавление схемы расположения компании.

Минусы

  • отсутствие бесплатного доступа;
  • нет метрики и внутренней аналитики.

Rubitime

Особая CRM позволяет автоматизировать процессы записи. Удобна и клиенту, и специалисту, поскольку простой и понятный интерфейс не вызывает лишних вопросов. Рассылка через уведомления работает исправно, встроенная техподдержка готова ответить на любые интересующие вопросы 24/7. Клиент имеет возможность частично или полностью произвести оплату услуги без комиссии. Встроен график работы персонала, отображается статистика по каждому клиенту и сотруднику, а также по предоставляемым услугам. Виджет гибкий, подстраивается под особенности компании и способен эффективно поддерживать бизнес-процессы, грамотно структурируя и выстраивая их.

Совместимость с ОС Андроид, iOS
Доступ к сервису только платный
Языки русский

Цена: от 240 до 960 рублей.

Плюсы

  • многофункциональность и универсальность;
  • наличие удобного мобильного приложения;
  • непрерывная работа технической поддержки;
  • гибкость программы;
  • интеграция с Яндекс.Метрикой и иными аналитическими сервисами.

Минусы

  • отсутствие бесплатной версии программы.

Сравнение сервисов

В таблице ниже обозначены ключевые характеристики сервисов. Сравните их друг с другом и выберите наиболее подходящую именно вам программу.

Название сервиса Совместимость с устройствами и ОС Доступ Поддерживаемые языки
ПоЗаписи работа только на компьютере бесплатно, встроенные покупки русский
Yclients Андроид, iOS бесплатно русский, английский
SimplyBook Windows, Linux бесплатно, встроенные покупки русский, английский, исландский
iBolit iOS, Android платно русский
Get-in-line Windows платно английский, русский
Hesus Windows, Linux, Android, iOS платно русский
Rubitime Андроид, iOS только платно русский

ТОП-7 лучших приложений для изучения английского языка: как выбрать, характеристики, отзывыЛучшие бесплатные приложения для подсчета калорий для похудения – Рейтинг ТОП 7Рейтинг ТОП 7 лучших смарт-часов с NFC модулем: как выбрать, функции и обзорТОП 7 лучших облачных хранилищ данных: что выбрать, сравнение хранилищТОП-7 лучших бесплатных антивирусов для Андроид – обзор и сравнениеКэшбек с чеков – ТОП 7 лучших приложений для выгодных покупок 14 Февраля 2017

6 783

Каждый год предприятия малого и среднего бизнеса, работающие в сфере услуг, теряют тысячи потенциальных клиентов из-за отсутствия системы предварительной записи. Онлайн-запись клиентов значительно упрощает жизнь как организаций, так и людей, которые пользуются их услугами.

С бурным распространением интернета сервисы для онлайн-записи клиентов стали появляться как грибы после дождя. У вас имеется бизнес в сфере услуг? Тогда данная статья поможет вам сориентироваться в океане подобных программ и подобрать сервис, наиболее соответствующий специфике вашего бизнеса и финансовым возможностям. Мы отказались от составления рейтинга сервисов с выставлением им оценок. Сухие цифры баллов иногда больше вредят правильному выбору, нежели помогают его сделать.

Get in line

Этот простой и удобный облачный сервис онлайн-записи прекрасно подойдет для владельцев небольших учреждений сферы услуг: хостелов, автотранспортных предприятий, салонов красоты и заведений общественного питания. Он позволяет вести запись клиентов через встроенные виджеты, которые можно размещать как на сайтах, так и в группах социальных сетей. С помощью Get in line можно также детально анализировать различные показатели бизнеса, рассчитывать зарплату персонала и информировать клиентов о скидках и проведении акций.

Плюсы

  • Интуитивная настройка основных функций сервиса.
  • Отзывчивая, профессиональная и вежливая служба технической поддержки.
  • Стильный дизайн и возможность тонкой настройки формы.
  • Автоматический анализ деятельности каждого сотрудника учреждения с подсчетом его загруженности в разные периоды рабочей смены.

Минусы

  • Отсутствие поддержки мобильных устройств.
  • Некоторая ограниченность функционала, которая, впрочем, компенсируется бесплатностью сервиса.

Сколько стоит?

Ни копейки – использование сервиса совершенно бесплатно!

Мой кабинет

Удивительно дружелюбный, удобный и понятный сервис для онлайн-записи клиентов. Идеально подходит для большинства учреждений сферы услуг – от парикмахерских и автомоек до медицинских центров и крупных автосервисов. Виджет «Моего кабинета» подключается на сайт или группу в соцсети. Клиенты могут записываться на прием круглосуточно несколькими щелчками мыши, а также свободно переносить даты посещения и перезаписываться к другим специалистам.

Плюсы

  • Возможность учреждения проводить акции и делать скидки, уведомляя при этом клиентов посредством СМС-оповещения.
  • Гибкая система абонентской платы.
  • Наличие поддержки филиалов учреждения.
  • Тесная обратная связь с клиентской базой, предоставление клиентам возможности писать отзывы о каждом работнике в отдельности и об учреждении в целом.

Минусы

  • Отсутствие возможности принимать платежи от клиентов.

Сколько стоит?

Минимальный порог ежемесячной абонентской платы – 290 рублей (тариф «Малый кабинет», единовременная оплата за год). Максимальную сумму придется отдать за пользование тарифом «Большой кабинет» при оплате одного месяца работы – 2490 рублей. Имеется пробный период продолжительностью до 10 дней, в зависимости от выбранного тарифа.

GBooking

Данная программа для записи клиентов обладает широким набором функциональных возможностей и может использоваться для управления различными видами бизнеса. Опция онлайн-записи клиентов – это лишь верхушка большого айсберга, с которым можно сравнить GBooking. Учет клиентов происходит через единый электронный журнал, исключительное право на доступ к которому принадлежит администратору.

Плюсы

  • СМС- и e-mail-уведомления рассылаются не только клиентам, но и администраторам.
  • Наличие специализированного инструмента «Жалобы» для сбора информации о некачественно оказанных услугах.
  • Возможность настройки групповых занятий в электронном журнале записи.
  • Функция, позволяющая размещать информацию об учреждении на партнерских сайтах и отраслевых площадках.

Минусы

  • Отсутствие функционала по расчету зарплаты, что совсем не критично, но, учитывая довольно серьезный размер абонентской платы за пользование сервисом, – хотелось бы видеть данную функцию.

Сколько стоит?

Три тарифных плана отличаются поддержкой разного количества сотрудников учреждения и, соответственно, абонентской платой. «Эконом» (до 5 сотрудников) – 1200 рублей в месяц; «Старт» (до 10 человек) – 2500 рублей; «Бизнес» (до 20 работников) – 3900 рублей. Если в организации работает более 20 человек персонала, то сумма абонентской платы обговаривается отдельно.

Hesus

Довольно своеобразный сервис, который позволяет создавать собственные уникальные модели для того, чтобы клиенты могли осуществлять онлайн-бронирование. Эти модели впоследствии могут интегрироваться на сайт организации или группы в популярных социальных сетях. Управление всеми записями, клиентской базой, модулями бронирования, а также платежами происходит через удобный «Личный кабинет».

Плюсы

  • Интуитивно понятный интерфейс, позволяющий создавать необходимые модули буквально в течение нескольких минут.
  • Возможность оплаты брони по карте онлайн.
  • Гибкие инструменты управления графиком работы.

Минусы

  • Отсутствие функции отслеживания метрики.
  • Невозможность дифференцирования стоимости услуг по разным дням недели – цена одной услуги в понедельник не может отличаться от цены этой же услуги во вторник или пятницу.

Сколько стоит?

Абонентская плата за пользование данным сервисом составляет 600 рублей в месяц. Однако, если подключен модуль бронирования с оплатой, то за каждый перевод клиентских денег на «Яндекс-кошелек» организации взимается комиссия в размере 3% от суммы каждого платежа и 10 рублей единовременно за все переводы в рамках расчетного периода (2 дня).

ПоЗаписи

За непримечательной внешностью этого онлайн-сервиса записи клиентов скрывается довольно широкий и гибкий функционал, позволяющий использовать «ПоЗаписи» в разнообразных учреждениях, связанных со сферой услуг. Здесь присутствует интеграция виджетов в социальные сети и на сайты, а также возможность оплаты через систему «Яндекс.Деньги». Удобству клиентов в данном сервисе уделено повышенное внимание, что, несомненно, делает «ПоЗаписи» одним из лучших представителей своего «жанра».

Плюсы

  • Возможность интеграции с календарем Google.
  • Наличие системы контроля клиентов из «группы риска», которые несвоевременно вносят оплату за услуги или дискредитируют себя другими способами. На них можно налагать штрафы или вносить в черный список.
  • Возможность разработки специальных анкет бронирования.
  • Функция подсказок о наличии свободного времени.

Минусы

  • Нет мобильного приложения.
  • Несколько непривлекательный дизайн и цветовая гамма оформления сервиса.

Сколько стоит?

Сумма ежемесячной абонентской платы начинается от 400 рублей. Также имеется и бесплатный тариф, условия которого обговариваются индивидуально.

Planyo

Родиной этого сервиса для онлайн-записи клиентов является Швейцария, но он пользуется большой популярностью во многих странах мира, в том числе и в России. Сфера распространения Planyo охватывает туристические фирмы, крупные гостиничные комплексы, больницы, конференц-залы и многие другие типы учреждений.

Плюсы

  • Больше тридцати поддерживаемых платежных интернет-систем.
  • Интеграция со многими сторонними сервисами, такими как «Календарь Google», Microsoft Outlook, Joomla и другими.
  • Использование PDF-вложений для отображения счетов и дополнительных документов.
  • Поддержка создания мета-сайтов для работы с крупными инфраструктурами.
  • Гибкий API, поддерживающий множество расширений.

Минусы

  • Встроенная поддержка 27 языков, кроме русского.
  • Высокая цена ежемесячной абонентской платы, которая, к тому же, привязана к курсу евро.

Сколько стоит?

Ежемесячная плата за использование сервиса составляет 23 евро. Имеется также 30-дневный пробный период и индивидуальный бесплатный тариф.

NaPriem

Эта российская разработка в области сервисов для онлайн-записи позволяет максимально автоматизировать процесс ведения расписания сотрудников учреждения. Данный сервис удивительно прост в освоении – с его интерфейсом разберется даже ребенок. Гибкая настройка функционала способствует применению сервиса NaPriem в самом широком спектре видов деятельности.

Плюсы

  • Встроенная функция брендирования, позволяющая показать «лицо» компании.
  • Безопасный доступ и надежное хранение клиентской базы.
  • Подробная и всесторонняя аналитика процессов работы с клиентами, а также подготовка подробных отчетов по различным аспектам деятельности учреждения.
  • Максимально наглядный и интуитивный журнал записи клиентов.

Минусы

  • Функционал все же не отличается богатством по сравнению с конкурентами, отсутствует разграничение управления доступом.

Сколько стоит?

Сумма абонентской платы рассчитывается индивидуально на сайте сервиса и зависит от количества сотрудников, клиентов и рабочих дней учреждения. Имеется пробный период и бесплатный тариф.

Simplybook

Данная веб-система предназначена для грамотной организации и упорядочивания предварительной записи клиентов, процедуры бронирования и разработки графика работы учреждения. Сервис может успешно использоваться и в салонах красоты, и на станциях техобслуживания, и в различных учебных заведениях.

Плюсы

  • Удобное и стабильное приложение для мобильных устройств.
  • Функция группового бронирования.
  • Автоматическое добавление к стоимости услуги суммы налога с продаж.
  • Автоматическая синхронизация сервиса с «Google-календарем» и работа с редактором WordPress.
  • Поддержка проведения видеоконсультаций с клиентами.
  • Широкий выбор настраиваемых плагинов и расширений.

Минусы

  • Высокая стоимость услуг, привязанная к курсу доллара.
  • Нет функции работы с платежами клиентов.

Сколько стоит?

Стоимость пользования сервисом представлена в долларах и составляет от 9,9$ до 59,9$ в месяц. В тарифах «Стандарт» и «Премиум» предусмотрена функция собственного брендинга и повышенной защиты данных. Можно также воспользоваться бесплатным предложением с ограниченным функционалом.

Достойные помощники

Описанные выше онлайн-сервисы записи клиентов являются универсалами в своем деле, то есть подходят для большинства учреждений сферы услуг. Однако существуют также узкоспециализированные сервисы, ориентированные на работу в конкретном сегменте бизнеса. О них вкратце и поговорим:

  1. DentalBase. Облачный сервис, «заточенный» под работу с клиентами стоматологической поликлиники. Он обладает интуитивным интерфейсом и легко настраивается как под одного врача, так и под целый штат медперсонала в количестве более 20 человек. DentalBase «дружит» со всеми известными браузерами и работает без установки дополнительного софта. Помимо управления расписанием клиники, этот сервис может вести анкеты пациентов и простой учет финансов. Стоимость пользования – от 99 рублей в день. Доступна тестовая версия.
  2. Ramex. Интересный сервис, созданный специально для организаций, занимающихся продажей дверей, пластиковых окон и натяжных потолков с последующим их монтажом. Функционал Ramex выходит за пределы стандартных сервисов онлайн-записи. Помимо автоматической регистрации обращений и жалоб клиентов, программа позволяет записывать телефонные звонки, планировать работу офиса, оформлять отчеты, а также решать многие другие важные задачи. Абонентская плата – 1500 рублей в месяц. Пробный период – 14 дней.
  3. «Бронирование Онлайн». Название данного сервиса говорит само за себя – он значительно упрощает процедуру бронирования номеров в отелях, гостиницах и базах отдыха. Подключаемый модуль можно встроить в любой интернет-сайт и выполнять с его помощью целый спектр задач, связанных с управлением гостиницей, включая прием заявок и рассылку уведомлений клиентам. Цена – от 340 рублей в месяц. Есть пробная версия.
  4. Autosprite. С помощью этого сервиса клиент может без проблем записаться в автосервис, шиномонтаж или на автомойку. Удобная форма круглосуточной записи, дружелюбный интерфейс и грамотная обработка обращений клиентов – вот главные преимущества Autosprite. Встраивается в любой сайт или группу в социальной сети. Оплата – от 1400 рублей в месяц. Имеется демо-версия.
  5. «Мой класс». Данный сервис создан для осуществления онлайн-записи в различные образовательные учреждения, а также на курсы, мастер-классы, семинары и тренинги. Кроме непосредственно записи новых обучающихся, «Мой класс» может оповещать клиентов о начале занятий, вести аналитику учебных групп и учитывать платежи. Сервис интегрируется в любой сайт и способен работать на мобильных устройствах. Цена начинается от 590 рублей в месяц. Бесплатный тариф ограничен ведением не более пяти групп обучающихся.

В итоге

Большинство сервисов онлайн-записи клиентов не стоит на месте, постоянно совершенствуясь и обрастая новыми полезными функциями. Они активно внедряются во многие государственные учреждения, искореняя очереди и сопутствующие им «разборки» между посетителями. Даже многие люди преклонного возраста, несмотря на свой консерватизм и, зачастую, ярое неприятие новых технологий, научились пользоваться электронной записью в поликлинику и другие организации. Подытоживая вышесказанное, можно с уверенностью сказать, что конкуренция между различными сервисами для онлайн-записи клиентов будет усиливаться с каждым годом. А, как известно, здоровая конкуренция способствует эволюции, снижению цен и повышению качества продукта, что не может не радовать!

Описание

YCLIENTS – это сервис онлайн записи и автоматизации сферы услуг, представляющем в наглядном виде структуру вашего бизнеса: кассы, счета, склады, расходные материалы, структуру персонала, матрицу услуг, расчеты ЗП, доходности и многое другое. Также YCLIENTS формирует отчеты в 20-ти важнейших разрезах для бизнеса для принятия правильных решений руководителя.

Сервис будет полезен таким видам услуг, как салоны красоты, медицина, массажные салоны, парикмахерские, студии маникюра, стоматологии, СПА, солярии, мастер/стилист, косметологии, тату салоны, барбершопы, фитнес-клубы, юристы, психологи, квесты, ветеринарии, сервисные центры, фотостудии, автомойки, автошколы, автосервисы, шиномонтажи, а так же прокат инвентаря.

Возможности сервиса

  • Автоматизированный складской учет
  • Обеспечение возможности учета материалов.
  • Функция позволяет обновлять информацию о количестве имеющихся материалов и запчастей на складе.
  • Автоматизация бухучета, финансового и кассового учета
  • Позволяет избежать ошибок в документах, обеспечение удобства ведения кассовых операций, интеграция с ККТ, печать чеков, отражение финансовой операции в системе.
  • Возможность подключения сканера штрих-кодов делает использование программы более гибким, позволяя работать с большим количеством наименований товаров и услуг, помогает избежать ошибок, которые возникают при ручном вводе артикулов и других данных.
  • Организация функционала обеспечивает настройку взаимосвязи между различными видами учета в организации: про осуществление кассовой операций, происходит автообновление данных учета денежных средств.
  • Учитывается расход, оформление отчетности.
  • Автоматизация учета проведенных работ клиентам
  • Систематизация данных об услугах, которые были предоставлены.
  • Опция позволяет получить доступ к истории заказов, что экономит время на обслуживание клиентов, работников предприятия, обеспечивает рост уровня сервиса компании.
  • Автоматизация расчета зарплаты персонала
  • Экономит время персонала при расчете зарплаты персоналу предприятия, исключает риск появления ошибок.
  • Он-лайн запись для клиентов
  • Удобный сервис для пользователей, позволяющий записаться к мастеру, отражающий актуальную загруженность. Позволяет клиенту самостоятельно выбрать дату и время для посещения организации, записаться к конкретному специалисту.
  • Реализация такого функционального процесса повышает сервис, экономит расход времени и разгружает обслуживающий персонал за счет замещения работы администратора самостоятельным обслуживанием себя клиентами.
  • Электронный журнал
  • Реализация этой опции позволяет сотрудникам без труда ознакомиться с графиком работы в организации, планировать время и занятость.
  • Автоматизированное ведение журнала повышает комфорт работников, экономит время персонала и руководства. Исключает возможность «накладок» в расписании.
  • Система CRM
  • Данный функционал реализован в формате мобильного приложения. Клиент в удобном режиме может связываться с персоналом организации. Данный функционал реализует непрерывное взаимодействие с клиентом, повышая качество обслуживания и увеличивая число постоянных клиентов.
  • Автоматизированная рассылка sms и email
  • Опция позволяет оповещать большое количество человек одновременно, позволяет сократить временные издержки и кадровые ресурсы на осуществлении информирования клиентов, способствует удерживанию постоянных клиентов и привлекать новых, повышает уровень сервиса организации.
  • Автоматизация управленческого учета
  • Создание отчетов, прогнозирование результатов на основании полученных системой данных позволяет провести аналитические исследования и предпринять действия по дальнейшей стратегии деятельности организации.
  • Внедрение системы электронных карт
  • Реализован учет и автоматизация использования электронных карт, позволяющая быстро и удобно получать информацию о клиенте  при ее сканировании.
  • Мобильные приложения
  • Помимо организации работы через web-версию существует возможность использования мобильных приложений системы, как для сотрудников предприятия, так и для клиентов.
  • Для работников мобильное приложение обеспечивает доступ к необходимым функциям системы с помощью смартфона. Это такие опции, как просто журнала, он-лайн записи и т.д.
  • Для клиента реализовано мобильное приложение, позволяющее в удобном формате записаться на визит в организацию, связаться с сотрудниками предприятия.
  • IP-телефония.
lb.png

<label>Menu</label>

http://yclients.com3221.jpgСервис онлайн-записи и автоматизации бизнеса в сфере услуг. Мощная и понятная в использовании облачная платформа объединила в себе опыт крупнейших сетей и лидеров рынка.

Альтернативы YCLIENTS

GBooking, Арника, Beauty Pro, fitness365

Новости и обзоры YCLIENTS

2019. Сервис онлайн-записи в салоны красоты и другие заведения Yclients привлёк $10 млн1576169399.jpgРоссийский сервис для онлайн-записи в компании из сферы услуг Yclients привлёк $10 млн инвестиций от фонда «Эльбрус Капитал» и венчурного фонда Guard Capital. Сервис был основан в 2010 году. Yclients предлагает бизнесу услуги онлайн-записи, складского учета, управления уведомлениями и программами лояльности по подписке. Пользователи через сервис могут записаться в салоны красоты, фитнес-центры, автомойки и другие заведения. Подписка на Yclients стоит от 570 до 2,5 тысяч рублей в месяц. По словам сооснователя Ярия Петрова, на сегодняшний день платформой пользуются 20 тысяч заведений.2018. Интеграция Гравител с YCLIENTS1519754593.jpgВ последнее время все больше компаний сферы обслуживания выбирают CRM YCLIENTS, интегрированную с Виртуальной АТС Гравител. Интеграция позволяет отображать всю информацию о звонках в CRM-системе: показывать уведомления о входящих вызовах и мгновенно идентифицировать клиента. Когда клиент обращается в компанию по телефону, в CRM автоматически открывается карточка, и его сразу можно записать на оказание услуги или на прием к специалисту в свободное окно. История взаимодействия с клиентом, включая запись общения, хранится в его карточке. При звонке в компанию будет всплывать карточка клиента. Для удобства связи звонок клиенту совершается по одному клику на номер, указанный в CRM. Процесс объединения сервисов занимает всего несколько минут.2014. YCLIENTS — онлайн система для записи на прием и SMS уведомлений1394091341.jpgYCLIENTS — это еще один сервис для парикмахерских, салонов красоты, стоматологий, медицинских центров и других бизнесов, где необходимо постоянно формировать график приема клиентов и напоминать им о встрече. Чем отличается этот сервис? Во-первых, он позволяет встроить форму для записи на прием в ваш сайт или страничку в социальной сети (Вконтакте и Facebook). Более того, сервис позволяет создать мобильное приложение (для iOS и Android), которое сделает запись постоянных клиентов еще удобнее. YCLIENTS является партнером Яндекса по внедрению онлайн-записи в салоны красоты, клиники и стоматологии. Это означает, что в вашей карточке на Яндекс.Картах тоже появится кнопка «Записаться». Кроме рассылки SMS, сервис позволяет рассылать и Email-напоминания. Стоимость сервиса начинается от 800 руб/мес.Используемые источники:

  • https://www.yclients.com/online-booking
  • https://proantab.ru/luchshie-servisy-onlayn-zapisi-klientov/
  • https://spark.ru/startup/zhazhda/blog/27569/obzor-populyarnie-servisi-dlya-onlajn-zapisi-klientov
  • https://bizzapps.ru/p/yclients/
  • https://www.livebusiness.ru/tool/3221/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий