Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии Бинбанка

Содержание

Binbank.png

Для поддержки клиентов работает единая бесплатная горячая линия Бинбанка. Специалисты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы по предоставляемым банковским услугам, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания.

Бесплатный телефон горячей линии Бинбанка:

8 800 200 50 75

Позвонить оператору на данный номер можно круглосуточно. Звонки бесплатны со всех телефонных номеров на территории РФ.

Служба поддержки Бинбанка для звонков из Москвы:

+7 (495) 755-50-75

Звонки на указанный номер телефона оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

  • Официальный сайт: https://www.binbank.ru
  • Личный кабинет: https://online.binbank.ru
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://falcon.binbank.ru
  • Информационный кабинет для держателей пластиковых карт:https://icabinet.binbank.ru/client_sessions/new/
  • Для обращений по общим вопросам: binbank@binbank.ru
  • Часто задаваемые вопросы: https://www.binbank.ru/feedback/?module=faq
  • Написать в банк: https://www.binbank.ru/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Бинбанк является достаточно известным банком. Филиалы расположены практически во всех городах. Как и многие другие учреждения существует горячая линия для информирования клиентов об услугах, оказываемых банком.

СодержаниеСкрыть

  1. Номера горячей линии Бинбанка
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Стоимость звонка
  4. Альтернативные каналы связи
  5. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  6. В каких случаях поддержка не поможет?
  7. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  8. Отзывы о горячей линии
  9. Структура меню горячей линии Бинбанка

По горячей линии Бинбанка можно узнать информацию о том как оформить продукт или получить консультацию по действующему продукту. Горячая линия работает круглосуточно (или указать время работы горячей линии).

Номера горячей линии Бинбанка

  • Номер горячей линии — 8-800-200-50-75
  • Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц — 8-800-555-81-18, +7 (495) 755-50-75
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 755-50-75
  • Для юридических лиц — 8-800-200-50-75, +7 (495) 755-50-75

binbank.png

Горячая линия для юридических лиц

  • 8 800 200-50-75 горячая линия Бинбанка для клиентов проживающих в регионах

Все свои вопросы клиенты Бинбанка задают по двум основным телефонам.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию Бинбанка бесплатный. Это касается как Московских клиентов, так и для проживающих в регионах.

Альтернативные каналы связи

Связаться с представителями банка можно с помощью электронной почты pr@binbank.ru.

В письме нужно указать какой способ ответа от банка предпочтителен. Ответить могут в письменной форме на электронную почту или перезвонить по указанному телефону.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив на горячую линию клиент может узнать одобрена ли его заявка на кредит, какие вклады действуют в банке на данный момент, какие типы карты можно открыть в банке, как заблокировать карту в случае кражи или потери, проконсультироваться по работе с интернет-банком и многие другие.

В каких случаях поддержка не поможет?

Чаще всего специалисты банка отвечают на все вопросы клиента и помогают сориентироваться в выборе услуг. В случае спорных вопросов могут посоветовать подойти в ближайший офис.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Ответа оператора обычно ожидают до 10 минут. Специалисты работающие на горячей линии компетентны, поскольку работают в банке долгий период времени. Они знают весь спектр услуг, предоставляемых банком на текущий момент.

Отзывы о горячей линии

Клиенты Бинбанка отзываются о горячей линии хорошо. Круглосуточная работа без выходных дней, наличие второго номера для проживающих в Москве позволяет дозваниваться очень быстро. Сотрудники банка очень вежливы, подробно разъясняют различные услуги, оказываемые банком. То что звонок бесплатный тоже является положительным моментом.

Структура меню горячей линии Бинбанка

  • 1. Оформление продукта Бинбанка.
  • 2. Консультация по действующему продукту.

Телефон горячей линии Бинбанка – средство информирования и поддержки клиента. Специальная служба значительно повышает уровень работы МФО. Срочные консультации и справки о предлагаемых услугах создает зону пользовательской комфортности. Отпадает необходимость личного посещения отделения банка. Дистанционно решается огромное количество потребительских проблем. Воспользоваться сервисом можно круглосуточно и из любой точки Российской Федерации.

Содержание

Что можно решить по телефону горячей линии Бинбака

Дежурные специалисты уполномочены давать информацию и консультации по темам:

  • итоги рассмотрения кредитной заявки;
  • блокировка кредитной карты;
  • остаток лицевого счета;
  • начисленные долговые обязательства;
  • сбои в работе банкоматов и терминалов;
  • запрос о повышении лимита кредитки;
  • условия оформления и получения услуг;
  • неконфиденциальная информация.

Однако есть проблемы, которые невозможно решить по телефону. Обязательно посещение банка или личное присутствие клиента:

  • оформление счета;
  • подписание договора;
  • снятие или получение наличных;
  • услуги банка, требующие идентификации.

Номера телефонов горячей линии Бинбанка

8-800-200-50-75 – данный номер доступен во всех населенных пунктах РФ.

+7 (495) 755-50-75 – линия оперативной связи для жителей Москвы.

8-800-555-81-18 – дополнительный номер для физических лиц.

Стоимости звонков, учитывая огромную абонентскую географию, просто не существует. Любой дозвон оператору является бесплатным. Короткий список наиболее частых вопросов, которые задаются клиентами по этим номерам:

  1. Местоположение и график работы отделений.
  2. Расположение банкоматов.
  3. Доступность банковских услуг.

Особенности работы телефонной горячей линии Бинбанка

Операторы, находящиеся в контакте с клиентами, прошли требовательный отбор и специальную подготовку. Также руководство банка систематически организовывает тренинги и тестирования для работников горячей линии. Уровень обслуживания и внимательность к проблемам клиентов поддерживается на высоком уровне. Сохранение времени потребителя и актуальность выдаваемой информации – основное направление развития службы.

Возможна ситуация, когда дозвонившегося пользователя просят ответить на несколько дополнительных вопросов. Это вынужденные меры, гарантирующие утечку данных. Блокирование мошеннических действий – важнейшая обязанность операторов. Для контроля качества обслуживания и поддержания надлежащего уровня безопасности, систематически проводится запись телефонных разговоров.

Отзывы о телефонной горячей линии Бинбанка

Наличие услуги вызывает положительные отклики. Мнения клиентов, воспользовавшихся горячей линией Бинбанка, схожи в понимании необходимости и важности такой поддержки. Отсутствие выходных и праздничных дней, круглосуточный график, наличие дополнительных номеров – обеспечивают быструю связь с операторами. Вежливость и внимательность сотрудников по достоинству оценены дозвонившимися потребителями.

Каждый банк предлагает гражданам для обращения телефон горячей линии. Как и во многих учреждениях, в БИНБАНК телефон горячей линии бесплатный.

Бесплатный колл-центр БИНБАНКа

Горячая линия существует, чтобы оказывать помощь и решать проблемы, возникающие при пользовании банковскими продуктами, а также осуществлять консультационные услуги. Сегодня по номеру горячей линии в БИНБАНК можно бесплатно получить любую интересующую информацию:

  • Виды и отличительные особенности кредитных программ. Помощь в выборе варианта кредита под запросы и характеристики заемщика. Пояснение правил расчета процентной ставки.
  • Виды депозитов в БИНБАНК. Подбор программы вклада под условия клиента.
  • Типы карточных продуктов, описание исключительных условий (кэшбэк, доход на остаток, скидки), лимиты на снятие, комиссии за операции.
  • Виды кредиток, особенности назначения кредитного лимита, правила возврата долга в беспроцентный период.
  • Бонусная программа: особенности начисления баллов, правила их использования.

Обратившись на номер телефона горячей линии БИНБАНК, действующий или потенциальный клиент может прояснить нюансы по всем продуктам банка и получить помощь в выборе оптимального для себя варианта.

По бесплатному номеру телефона горячей линии БИНБАНКа (префикс 8800) вы сможете получить оперативный ответ на вопрос технического или оперативного характера

Номера телефонов горячей линии

Номер телефона горячей линии БИНБАНК 8800 200-50-75 выступает бесплатным для звонков с любых регионов страны. Для жителей г. Москва предусмотрен дополнительный бесплатный номер: 8 495 755-50-75.

Для действующих клиентов телефон горячей линии БИНБАНК нужен преимущественно для решения возникающих проблем:

  • Уточнить статус поданной заявки;
  • Не получается провести платеж или перевод с карты;
  • Отсутствует доступ или возникли трудности по работе с Интернет-банком БИНБАНКа;
  • Карту украли или она застряла в банкомате. В этом случае производиться блокировка карточки.
  • Обнаружено несанкционированное использование средств;
  • Подача жалобы на некомпетентного сотрудника;
  • Др.

Помните, если вы не знаете, как выполнить какую-то процедуру или столкнулись с неправильным функционированием одного из сервисов банка, вам стоит обратиться в БИНБАНК по номеру телефона 8800 200-50-75.

Заключение

Горячая линия Бинбанка существует для информирования всех клиентов. Обойтись без данной услуги достаточно сложно, ведь речь идет об одном из самых известных банков на территории страны. Сегодня филиалы Бинбанка расположены во всех городах России. Служба поддержки в телефонном режиме поможет получить ответы на интересующие вопросы и больше узнать про существующие услуги.

Номера телефонов горячей линии Бинбанка

  • Горячая линия для всех клиентов – 8-800-200-50-75.
  • Дополнительные номера для физических лиц – 8-800-555-81-18, +7 (495) 755-50-75.
  • Для жителей Москвы – +7 (495) 755-50-75.
  • Для юридических лиц – 8-800-200-50-75, +7 (495) 755-50-75.

Для физических лиц

Физические лица в Бинбанке обладают специальными выделенными линиями. Узнать ответы на интересующие вопросы можно по номерам 8-800-555-81-18 и +7 (495) 755-50-75.

Для юридических лиц

Специально для юридических лиц Бинбанк выделяет несколько отдельных горячих линий. Для клиентов, проживающих в регионах, номер телефона 8-800-200-50-75. Для жителей столицы телефон выглядит следующим образом 8-495-755-50-75.

Также можно позвонить на горячую линию по кредитным продуктам. Все ключевые вопросы можно задавать по указанным выше телефонам. Звонки осуществляются, как с городских, так и мобильных аппаратов.

Горячая линия по кредитным продуктам

Выделенной линии по кредитным продуктам банка на данный момент нет. Вопросы данного характера клиенты Бинбанка задают по общему каналу связи. Номер горячей линии 8-800-200-50-75. С помощью такого звонка можно узнать про действующие предложения по взятию кредитов и ипотеки.

Также Бинбанк предлагает своим клиентам различное количество акций. Узнать все предложения, которые связаны с кредитами, можно в телефонном режиме.

Какие вопросы можно решить по телефону

В процессе общения с клиентом оператор готов рассказать про действующие вклады и одобрена ли заявка на кредит. Также вас проинформируют про существующие виды карт.

Очень часто клиентов интересует процедура блокировки карты в случае кражи или потери. Об этом оператор подробно расскажет по телефону. Если вас заинтересовали альтернативные способы связи с Бинбанком, то оператор может рассказать про работу с интернет-банкингом.

Стоимость звонков

Все звонки на горячие линии Бинбанка абсолютно бесплатны. Причем это касается звонков, как московских клиентов, так и тех, что проживают в регионах.

Альтернативные каналы связи с Бинбанком

Если клиентов не устраивает связь в телефонном режиме, то можно связаться с сотрудниками банка через электронную почту – pr@binbank.ru.

Отправляя письмо на почту, необходимо выбрать вид ответа от наших менеджеров, который лучше всего вам подойдет. Можно получить ответ обратным письмом на электронную почту или попросить вам перезвонить.

Структура голосового меню горячей линии Бинбанка

Структура выглядит следующим образом:

  • Оформление продукта Бинбанка.
  • Консультация по действующим продуктам.

Используемые источники:

  • https://freehotline.ru/banks/binbank/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/binbank/
  • https://mdm-binbank.ru/горячая-линия-бинбанка/
  • https://bankclick.ru/info/telefon-goryachej-linii-binbanka.html
  • https://eurocredit.ru/info/otkrytie/goryachaya-liniya-binbanka/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий